Bugun...
Bizi izleyin:



Tüketicilerden Şikayet Yağdı

Tarih: 13-09-2017 14:00:00 + -


‘Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na yılın ilk 9 ayında 237 bin 316 kişi başvuru yaptı. Tüketici Hakem Heyetlerine ise 2017 yılının ilk 8 ayında yapılan başvuru sayısı 364 bine yaklaştı.


Tüketicilerden Şikayet Yağdı

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde 5 yıldır hizmet veren “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” 7 gün 24 saat esasına göre hizmet veriyor. Tüketiciler bu hattı arayarak aldığı ürün veya hizmet konusunda şikayetlerini iletip gerekli yönlendirme hizmeti alıyorlar. Danışma Hattı ile tüketiciler insan sağlığı, can ve mal güvenliği açısından risk taşıyan ürünleri ve firmaları ihbar edebiliyor, sorunlarıyla ilgili bilgi alabiliyorlar.

Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na 2017 yılında ilk 9 ayında 237 bin 316 çağrı geldi. Günlük ortalama alınan çağrı ise bini buldu. Başvuruların yüzde 39.14’nü ayıplı mal ve hizmetler, yüzde 20.49’nu abonelik sözleşmeleri, yüzde 16.76’sını mesafeli satışlar oluşturdu.

Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, “Bilinçli tüketici profili oluşturmayı hedefliyoruz” dedi. Bu doğrultuda tüketicilerin haklarını arama konusunda çekinmemelerini isteyen Bakan Tüfenkci, Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’nın yanı sıra Tüketici Hakem Heyetleriyle tüketicilerin bilgilendirilmeleri ve yasal haklarını kullanmaları anlayışıyla çalışma yürüttüklerini belirtti.

TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE 8 AYDA 363 BİN 474 BAŞVURU

Tüketici Hakem Heyetlerine ise 2017 yılının ilk 8 ayında yapılan başvuru sayısını 363 bin 474 olarak açıklayan Bakan Tüfenkci, şunları kaydetti:

“Bu başvurulara sektörler bazında baktığımızda en fazla başvurunun 181 bin 181 başvuru ile finansal hizmetler sektöründe yapıldığını görüyoruz. Finansal hizmetler sektörünü 118 bin 363 başvuru ile perakende ticaret sektörü izliyor. Abonelik hizmetlerinden 26 bin 144 başvuru, ulaşım-eğitim-sağlık hizmetlerinden 6 bin 179 başvuru, turizm hizmetleri sektöründen 6 bin 179 başvuru, diğer hizmetlerden de 29 bin 217 başvuru geldiğini görüyoruz.”

(İHA)




Kaynak: İHA

Bu haber 48 defa okunmuştur.

Etiketler :

FACEBOOK YORUM
Yorum

DİĞER Genel Haberleri

ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
30 Okunma
28 Okunma
27 Okunma
26 Okunma
26 Okunma
26 Okunma
25 Okunma
24 Okunma
22 Okunma
22 Okunma
21 Okunma
21 Okunma
1008 Okunma
976 Okunma
895 Okunma
694 Okunma
215 Okunma
184 Okunma
160 Okunma
150 Okunma
149 Okunma
147 Okunma
143 Okunma
140 Okunma
1008 Okunma
976 Okunma
895 Okunma
694 Okunma
632 Okunma
517 Okunma
459 Okunma
430 Okunma
288 Okunma
256 Okunma
215 Okunma
213 Okunma
SON YORUMLANANLAR
  • HABERLER
  • VİDEOLAR
  • YAZARLAR
FOTO GALERİ
  • Manken
    Manken
  • Atatürk
    Atatürk
  • Fantastik
    Fantastik
  • Yurdum İnsanı
    Yurdum İnsanı
  • Bebişler
    Bebişler
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
  • Haber Paketleri Tv Reklamı
    Haber Paketleri Tv Reklamı
  • İsmail Tunçbilek Derdin ne
    İsmail Tunçbilek Derdin ne
  • Aytaç Doğan İç Benim İçin
    Aytaç Doğan İç Benim İçin
  • Neşet Ertaş Evvelim Sen Oldun
    Neşet Ertaş Evvelim Sen Oldun
  • Kubat Ötme Bülbül
    Kubat Ötme Bülbül
  • Osmanlı
    Osmanlı
VİDEO GALERİ
YUKARI